TESLİMAT BİLGİLERİ

www.byyurt.com siparişinizi mümkün olan en kısa zamanda elinize ulaştırmayı hedefler. Hazır ürünler için verdiğiniz siparişler 2-3 (takriben) iş günü içerisinde, özel tasarım ürünler için verilen siparişler 7-15 (takriben) iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Acil siparişleriniz için lütfen telefonla irtibata geçiniz.

Siparişler kargoya teslim edildikten sonra Marmara, Ege, Batı Karadeniz bölgerine en geç 3 iş günü, Doğu Anadolu, Güney Doğu, İç Anadolu, Akdeniz ve Kıbrıs’a en geç 5 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır.

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Merkez Camii yanından girince yan cadde gibi...).

Tam ve eksiksiz teslimat için, lütfen kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firmamız kapınıza “Ziyaret Notu” bırakacaktır. Bu durumda, ziyaret notunda belirtilen şubeden kargonuzu 3 gün içerisinde teslim almak zorunda kalacakınız.

SİPARİŞİNİZ ELİNİZE ULAŞMADIYSA

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, byyurt.com müşteri hizmetleri whatsapp iletişim hattı üzerinden yada info@byyurt.com mail adresine gerekli bilgiler ile (Sipariş numaranız, şikayet, istek veya öneriniz ve iletişim bilgilerinizi içerecek şekilde). Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

ÖDEME SEÇENEKLERİMİZ

byyurt.com siparişlerinizin ödemesini kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme (belirli ürünlerde) yoluyla yapabilirsiniz. Alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL kullanılarak şifrelenmektedir. SSL bağlantısının aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğinizde, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.ayrıca web sayfamız kredi kartı bilgilerinizi almaz ve bunun kaydını tutmaz bu hizmetler sanalpos hizmeti veren kurum tarafından sağlanmaktadır.

HAVELE/EFT ÖDEME SEÇENEKLERİMİZ

İsterseniz siparişinize ait ödemenizi banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı aşağıdaki hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, lütfen havale işlemini tamamladıktan sonra iletişim formumuzu kullanarak bilgi veriniz. Siparişi takip eden 5 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.

NOT: Havale/EFT işlemi sırasında açıklama alanına Sipariş Numaranızı yazmayı lütfen unutmayın!

SİPARİŞ DURUMUNU NASIL TAKİP EDERİM ?

Mevcut siparişinizin hangi aşamada olduğunu "Sipariş Tarihçesi ve Detaylar" linkini tıklayarak izleyebilirsiniz.

SİPARİŞİM İPTAL OLDUĞUNDA NE OLUR?

NAKİT ödemelerde, havale ile paranız size geri gönderilir.

EFT ve HAVALE ile yapmış olduğunuz ödemelerde ise yine havale ile ücret iadesi hesabınıza yapılır.

KREDİ KARTI ile yapılan ödemelerde, kartınıza iade işlemi gerçekleştirilmektedir.

İade işlemleri maksimum 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.